Tham khảo

Quy định sử dụng ve69 bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ve69, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây. Những quy định này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, việc truy cập sảnh chơi và mọi liên…

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
ve69 Quy định sử dụng ve69 bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ve69 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví liên kết — được lưu trữ có mã hoá và chỉ dùng để xác minh giao dịch, ngăn gian lận và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hoá dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống xác minh nội bộ có thể truy cập chi tiết ví của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email. Yêu cầu được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.
Cookie và phiên đăng nhập Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và xoá tài khoản Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được lưu giữ thêm một thời gian theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xoá.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu hoặc cần hỗ trợ quy trình đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và ghi rõ số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trong ứng dụng hoặc trang web. Ghi rõ vấn đề liên quan đến điều khoản để được chuyển đúng bộ phận phụ trách.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, điều khoản hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận và ưu tiên các vấn đề liên quan đến bảo mật.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho câu hỏi nhanh về quy định nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thắc mắc điều khoản tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quy định ve69

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những vấn đề thực tế mà người dùng gặp khi đọc và áp dụng điều khoản tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản ve69, bao gồm các hoạt động nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập sảnh chơi ở những vùng pháp luật cho phép.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng số tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ và nghĩa vụ lưu trữ pháp lý hiện hành.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, lợi dụng khuyến mãi trái quy định hoặc vi phạm điều kiện sử dụng dịch vụ được nêu trong điều khoản.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp số tài khoản và lý do để đội ngũ xử lý đúng quy trình theo điều khoản hiện hành.