Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Trang này giải thích rõ cách ve69 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin
ve69 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ve69 Giữ An Toàn Dữ Liệu Của Bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin ví điện tử — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để xác nhận giao dịch, không được lưu lại hay chuyển cho bên thứ ba ngoài cổng thanh toán tương ứng. Cookie trên trình duyệt giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu gửi đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ve69 đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả lúc nạp qua MoMo lẫn khi xem lịch sử cược.

Quản lý cookie

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc; cookie phân tích là tùy chọn. Bạn điều chỉnh được trong phần cài đặt trình duyệt mà không bị đăng xuất khỏi tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được giữ trong thời gian vận hành cần thiết, sau đó xóa theo quy trình nội bộ hoặc theo yêu cầu của bạn.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

ve69 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch ZaloPay, Viettel Money.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và sẽ xác nhận lại với bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trên trang chủ ve69, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu', mô tả yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản; ghi rõ tên đăng nhập để xử lý đúng hồ sơ.

Cài đặt tài khoản

Vào mục 'Thông tin cá nhân' trong tài khoản, bạn có thể tự cập nhật số điện thoại, thư điện tử và xem lịch sử xác minh ví điện tử đã liên kết.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách ve69 xử lý thông tin tài khoản, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi bạn muốn thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn không được lưu lại ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc thư điện tử hỗ trợ. Đội ngũ xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại với bạn trước khi xóa.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập; cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money khi cần xử lý giao dịch. Không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Vào mục 'Thông tin cá nhân' trong tài khoản để xem dữ liệu cơ bản. Để xem đầy đủ hơn, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat và yêu cầu báo cáo dữ liệu.

Áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập ve69 tại các khu vực mà dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng chưa được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị hạn chế.